原宿クエスト 様
CASE STUDY

システム概要

建物に設置されている火災受信機からクラウドサーバーへ火災情報や設備異常の信号を送信し、お手持ちのスマートフォンやパソコンに表示される地図データと合わせて緊急情報を確認できるシステムです。

ご利用画面イメージ

ご要望に合わせて設定した通知メッセージや火災発生場所を表示します。また、Microsoft Teamsとの連携機能により担当者間でチャットを利用して情報共有がスムーズに行えます。

Microsoft Teamsアプリへの遷移方法

採用までの経緯と決め手

採用までの経緯

複合商業施設である原宿クエスト様では、社会的に高まる災害や非常事態のリスクを見据え、2025年の建替えリニューアルにあわせて、施設管理における省人化と安全性の向上を推進されています。そうした中、既存施設「ウィズ原宿」と連携し、火災や館内の設備異常をはじめとした緊急情報を統合的に遠隔管理できるサービスの導入を検討されていました。そこで、複数の担当者へ一斉にスマートフォンへの通知が可能であり、火災以外の緊急事態にも柔軟に対応できるB Catch Nowの機能を高く評価いただき、採用となりました。

同様のサービスと比較して選ばれた点

原宿クエスト様では、火災情報だけではなく、人に関わる緊急事態にも迅速に対応できる体制の構築を目指しておられ、火災情報に加えて「中央監視設備情報、トイレ呼出設備情報、鍵管理設備情報」とも連動されています。こうした取り組みは利用者の安全・安心に直結し、施設運営においても早期課題解決につながります。火災以外の緊急情報を取り込み、アプリケーション上で一元管理できるB Catch Nowは、同様のサービスと比較しても差別化できる大きなメリットとして注目いただきました。さらに、Microsoft Teams との連携機能を備えているため、担当者間で情報共有をスムーズに行える点についても評価をいただいております。

今後の期待

今後、テナント拡大と設備担当者の省人化を推進し、あわせて安全性の確保やBCP対策の一層の強化を目指されています。その取り組みにあたり、機器の追加や更新作業を柔軟に行えるB Catch Nowのクラウドサービスの拡張性に大きな期待をお寄せいただいております。
また導入メーカーとしては今回の導入範囲外ではあるものの、B Catch Nowの位置情報機能を取り入れることで警備員をはじめとするスタッフの所在を可視化し、人事配置の最適化や非常時対応の効率化につながる可能性があると考えております。